Post by account_disabled on Mar 20, 2024 4:13:11 GMT -5
白天我们会做出几个决定。它们基于多种因素,例如期望、情绪、需求、愿望、经验等。但这些选择可能会受到其他类型刺激的影响。我说的是心理触发因素。 如果您从事销售工作,则必须了解这些触发因素是什么以及如何在谈判中的正确时间使用这些刺激因素。 什么是心理触发因素 人类主要是无意识地做出决定。然后,通过理性的论证,它就会进入意识头脑。 根据美国科学促进会(AAAS)的说法,评选过程分为3个部分: 1 – 大脑决定它要做什么 2 – 决定进入意识,给人一种你正在理性选择的感觉 3 – 根据所做出的决定采取的行动 然而,我们做出了一些选择,而大脑并没有通知我们的良心。如何在行走、呼吸等基本功能中顺序移动身体。 因为如果连基本的决定都需要反思的话,精神疲劳是巨大的。例如,就像在两份好工作之间做出选择一样。 这就是心理触发因素发挥作用的地方。它们是刺激大脑自动行动的指南,而不会厌倦每个决策过程。 我们将在本文中教您如何使用这些触发因素来吸引人们,激励他们采取行动。 继续阅读以了解主要的心理触发因素以及如何利用它们来提高销售额。
销售人员在通过心理触发的销售方式后将车钥匙交给顾客 如何在营销和销售中使用心理触发因素 有多种方法可以吸引潜在客户。不仅要利用好奇心,还要展示问题、提供解决方案或制造争议。 信息必须直接、简单。因为抽象消息通常效果不佳。 值得一提的是,在平均 马来西亚 WhatsApp 号码 客票较高、决策过程复杂的产品或服务中,未来的客户总是会慢慢地、理性地做出决定。 因此,使用心理触发因素可以促进售前人员在预约时的任务,尤其是在这些情况下。 做出决定可能比你想象的更累。这就是为什么我们的大脑在做出某些选择时会走捷径。这些捷径称为启发法 这是当我们只关注复杂问题的一个变量以促进决策时。心理触发的功能正是激活启发法。 让我们展示一下最常见的 5 个心理触发因素的例子: 1 – 稀缺性/紧迫性 这是最强大的心理触发因素之一。它在人们的心中具有巨大的力量,因为它唤醒了消费者的失落感。 即使我们并不真正想要某样东西,失去的感觉也会困扰我们。 举个实际的例子,想象一下如果这篇文章的标题是:心理触发:在这篇文章下线之前阅读。 这种触发因素与我们对损失的厌恶直接相关,因为大多数人优先考虑防止损失的决策,而不是产生收益的决策。
让我们做一个实际测试...快速回答:您希望研究生学费有 10% 的折扣,还是避免课程期间额外的 10% 费用? 大多数人宁愿避免额外的费用。心理学家贝内德托杂志上发表的一篇文章指出,一项研究表明了这种常见行为。 该实验由 X 名参与者组成,他们赢得了 50 美元,但可以做出以下选择: 只保留 30 美元或下注 50 美元,获胜机会为 50%。只有 42% 的人选择抓住双倍奖金的机会。 之后,参与者可以选择输掉 20 美元,或者进行与第一种情况相同的赌注。这次,61%的参与者参加了比赛。失去 20 或保持 30 没有区别,但含义发生了变化。 什么时候使用稀缺性? 为了加快谈判速度并产生紧迫感。看一些例子; * 我明天有一个约会时间。然后,只有三周的时间。 * 我最好的顾问明天将到达您所在的地区。那么他的下一次访问将在一个月后。 * 我们只剩下两件库存和 3 家感兴趣的公司。 2 – 社会认同 另一种强有力的说服形式是社会证明触发器。因为展示人们消费产品或服务往往会吸引更多的顾客。 简而言之,我们是社会人,因此,我们倾向于同意并相信大多数人。 收集已经使用过您产品的客户的真实评价。如果您使用满意客户的评价,我们可以保证您的销售额将会增加。 另一项奇怪的实验也证明了这种心理触发的力量。
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让我们做一个实际测试...快速回答:您希望研究生学费有 10% 的折扣,还是避免课程期间额外的 10% 费用? 大多数人宁愿避免额外的费用。心理学家贝内德托杂志上发表的一篇文章指出,一项研究表明了这种常见行为。 该实验由 X 名参与者组成,他们赢得了 50 美元,但可以做出以下选择: 只保留 30 美元或下注 50 美元,获胜机会为 50%。只有 42% 的人选择抓住双倍奖金的机会。 之后,参与者可以选择输掉 20 美元,或者进行与第一种情况相同的赌注。这次,61%的参与者参加了比赛。失去 20 或保持 30 没有区别,但含义发生了变化。 什么时候使用稀缺性? 为了加快谈判速度并产生紧迫感。看一些例子; * 我明天有一个约会时间。然后,只有三周的时间。 * 我最好的顾问明天将到达您所在的地区。那么他的下一次访问将在一个月后。 * 我们只剩下两件库存和 3 家感兴趣的公司。 2 – 社会认同 另一种强有力的说服形式是社会证明触发器。因为展示人们消费产品或服务往往会吸引更多的顾客。 简而言之,我们是社会人,因此,我们倾向于同意并相信大多数人。 收集已经使用过您产品的客户的真实评价。如果您使用满意客户的评价,我们可以保证您的销售额将会增加。 另一项奇怪的实验也证明了这种心理触发的力量。